县行政审批局坚持把开展主题教育同推进行政审批及政务服务中心工作紧密结合,持续推动学习和调研成果向破难题促发展、办实事解民忧转化。从窗口建设和服务群众入手,建阵地、添设施、优流程、强服务,多措并举,持续打造“手续最简、效率最高、服务最优”的“晶心办”政务服务工作链。
健全机制抓推进。建设“晶心办”政务服务工作链党建阵地,成立“晶心办”政务服务工作链领导小组,建立健全“党建领航、班子引领、党员干部走在前列”工作机制,主要负责同志亲自部署,分管负责同志分工推进,科室、窗口全力落实,党员干部带头示范,全员齐参与,各司其职,加强协作,把“晶心办”政务服务工作链相关工作一件件抓实抓好。
多措并举惠民生。多方筹措资金,新建24小时政务自助服务区,增设服务电梯2台、增设便民充电桩8台,并为政务中心每层楼增设便民热水宝,通过不断完善服务设施设备提档升级实实在让政务服务“暖”起来。深化重点项目靠前服务、代办制全程服务、联审制高效服务“三制联动”审批服务,进一步推动服务提速增效。实行错时、延时、导办和周日轮值等便民服务制度,满足不同群体对政务服务的需求。全面推行项目审批制度改革,调整审批时序,实施区域化评估评审,简化审批环节,压缩审批时间,将审批提速60%以上,有效缩短项目启动周期,力促企业“拿地即开工”成为常态化。通过优化服务流程促进服务效能提,推行企业开办“绿色通道”,开办企业全流程4小时内办结。截至10月底,全县新开办企业6684户,同比增长13.6%,增量位居各县区首位。
党员标杆做示范。开展“红旗窗口”评比,发挥党员“靠前一步、主动服务”标杆示范作用。通过佩戴党员徽章亮明身份、展示形象、履行职责,充分发挥党员模范先锋作用,示范带动窗口全体工作人员践行“高效、快捷、便民、廉洁”服务理念。线下增设“办不成事”反映窗口,线上建设“难事我来办”服务平台,通过线上+线下双驱动,确保为群众提供优质的窗口服务,贴心的上门服务、预约服务、延时服务,把服务理念转化为规范日常服务行为,提升政务服务水平的行动自觉。