一线写真
县行政审批局:党建引领 助力争先 有效提升政务服务满意度
信息来源:县行政审批局 更新时间:2023-04-23 10:23:46
县行政审批局牢固树立“党建+”工作理念,坚持党建引领,扎实推进“党建+政务服务”深度融合,从窗口建设和服务群众入手,多措并举,助力争先,突出流程优化,让政务服务“暖”起来、让营商环境“优”起来,持续打造“流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务服务环境。
完善代办队伍建设,增强政务服务效能。从企业和群众办事角度出发,做实做优帮办代办服务,建成以党员为骨干,懂政策、会业务、能跑腿的红色代办员队伍,形成纵向到底、横向到边的县乡村“三级”政务服务代办体系,为企业群众提供更优服务,打造更加便民的政务服务环境。
依托党建阵地,打造“15分钟政务服务圈”。以党群服务中心为平台,融合共建369个便民服务中心(站),为群众提供“一门办”、“全科办”、“就近办”服务。同时,为特殊情况开展“上门办”、“预约办”、“承诺办”,全面创新并落实政务服务便民举措,全力打造“15分钟政务服务圈”。
建立“办不成事”反映机制,提升服务群众满意度。在政务大厅显著位置设置“办不成事”反映窗口,进一步畅通互动渠道,聚焦企业和群众反映强烈的办事难、来回跑、体验差等问题,充分发挥政务服务协调优势和党员干部先锋作用,实时解决企业和群众办事过程中出现的问题,不断增强企业和群众办事获得感、满意度!