“贵州路35号处雨水井盖脱落翘起，属主干路人行道范围，七彩贝幼儿园门口，十分危险……”近日，广西北海市市域社会治理网格化指挥平台，收到了网格员上报的信息。平台派单后，市政管理局排水处及时处置、完成维修，消除人员掉落风险。

为进一步强化网格管理精细化水平，近些年来，北海市深入探索“党建+网格+大数据”治理方式，建立联治、联办、联评的“即接即办”机制，网格吹哨、快速响应解决群众操心事、烦心事、揪心事，有力提升城市基层治理质效。

搭建联治体系。线下优化调整设置网格3492个，将党建、综治、市政管理等网格整合成“一张网”，在网格上单建、联建、派建网格党组织2630个，为网格化服务管理工作提供强有力的组织保障。线上打造治理网格指挥平台，打通“解忧超市”等13个系统平台，整合36条公共服务热线，形成一插到底的网格化管理指挥联治体系，联动治理老旧小区改造难、白沙河沿岸排洪难等区域性、疑难性问题。

组建联办队伍。推动市委组织部、市卫健委、市司法局等178个“珠城先锋”互联共建单位党组织包保主城区网格，114名县区挂点领导、328名网格指导员、431名村社党组织书记和3494名网格长、5588名网格员组成网格队伍，集纳社区民警等专兼职力量，分级联办解决网格急难事；由各共建单位党组织安排专人即接即办，实现一键通达畅联、一支队伍联办，解决网格事项41.5万件。

统建联评机制。实行群众直评，区分咨询、求助、建议等6类事项，线上24小时受理群众诉求，全程跟办、群众打分，确保事了结、人满意。推行中心统评，通过网格指挥平台统计群众满意率、按时办结率、网格报事率等指标，形成终评结果，与共建单位和网格员的绩效奖金挂钩，2023年度群众满意率达98.8%，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。