近日，江西省金溪县金山社区的“五方议事厅”里，一场关乎居民日常出行的紧急议事会正在进行。居民提出附近一处三岔路口管道施工后，路面迟迟未能恢复平整，极大影响了出行。社区干部现场承诺协调落实，会后即联系市政公司迅速行动，将破损路面恢复如初。

去年以来，金溪县以“五方议事厅”为载体，探索社区党组织、业主委员会、物业服务企业、居民代表和共建单位五方联动机制，着力解决群众诉求反映渠道不畅、办理力量不足、解决质效不优的问题。

发动社区干部、业主委员会成员、物业公司管理层、热心公共事务的业主代表和结对共建单位负责人，组成“五方议事厅”议事成员，并根据需要邀请有关职能部门参加。广泛收集意见，线上开通“金事精办”小程序，实时接受群众反映诉求，线下常态化开展“敲响邻里门”活动，组织报到党员、片区楼栋长、网格员挂点联系群众，听取群众意见建议。定期会商解难题，由社区党组织牵头召集“五方议事厅”活动，实行每月例会制，议事商讨的问题，按照涉及业主急难愁盼诉求、物业公司管理服务事项和共建单位职责等进行分类，由小区党支部、物业公司和共建单位主动认领。一时难以解决的问题，由共建单位牵头转交相关职能部门处理，做好实时跟踪督促。“五方议事厅”商议结果，实行“一季一公示”“一件一评价”“一事一回访”，通过召开会议、公示栏张贴、微信群发布等形式进行通告，接受群众评价。截至目前，全县各社区累计收集群众诉求和意见建议738条，建立需求台账536件，办结率达97.2%，群众评价满意度达99%以上。