由起初的调解“门外汉”，通过不断的学习、实践与创新，他逐渐成为如今的“金牌调解员”。在工作中，他兢兢业业、任劳任怨，既体验了调解工作的复杂与艰辛，又感受到了风雨过后见彩虹的喜悦。作为优秀共产党员，他平时工作走在前，重点工作干在前，急难险重冲在前，严于律己、率先垂范，成为他人学习的楷模。他就是牛山街道综治办副主任、人民调解员朱胜德。

朱胜德从事调解工作13年，参与处理各类民间纠纷1000余起，调解重大疑难案件30多起，化解群体性事件10余起，调解成功率达96%。他连续九次被县委、县政府评为“平安创建先进工作者”，2011年8月被省司法厅授予“全省人民调解能手”荣誉称号，2012年9月被司法部授予“全国人民调解能手”荣誉称号，2015年被连云港市委、市政府授予“二等功”荣誉，获评“最美港城人”“市优秀共产党员”等荣誉称号。一系列荣誉取得，既是对朱胜德工作成绩的肯定，也折射出了他的辛勤付出，他为维护辖区治安稳定、促进社会经济发展提供了良好的社会环境。

从事司法工作之前，朱胜德曾在洪庄镇党委先后干过通讯报道员、团委书记、武装干事等工作。由于工作勤劳、待人和气，他赢得了当地领导的赞许。1991—2002年间，先后两次被安排到陈栈村，任支部书记7年。“在任村支部书记期间，与群众面对面交流，了解群众呼声、村风民俗，能够较好地把握群众所思、所想、所盼，也参与过调解邻里纠纷。”朱胜德说。基层的工作经历，为他日后从事司法调解工作积累了宝贵的群众工作经验。

2003年5月，朱胜德被聘任到牛山镇（后改为牛山街道）司法所，配合司法所长处理辖区内的社会治安综合治理、人民矛盾调处、法制宣传等工作。相比其他乡镇，这里存在着矛盾高发、多发、叠发的现象，尤其是征地、拆迁、企业改制引发的劳资补偿纠纷等各类矛盾纠纷尤为突出。在各种困难面前，家人和朋友也曾劝阻朱胜德“不要去”，但面对领导的信任与鼓励，他不顾家人反对，毅然接下了这份“烫手”的工作。

近年来，随着城市发展步伐的加快，各种各样的矛盾多发，越加突出了司法调解工作的重要性。由于不是专业出身，没有这方面的丰富经验，在面对人民调解工作时，朱胜德犹如张飞穿针，浑身的劲没处使。“作为一名共产党员，必须服从组织的安排。不会没关系，我可以从头学起！”朱胜德说。

可还没等朱胜德熟知调解的方法和技巧，便迎来了第一次实战。在其辖区望东村有一对冒姓堂兄弟因建房问题发生纠纷，造成7年不来往。现在，冒某某要翻建房屋，因留巷道大小问题遭到对方阻拦，在村委会多次调解无果的情况下，于是冒某某走进了牛山街道调委会，找到刚从事调解工作的朱胜德。

朱胜德热情地接待了冒某某，通过与当事人的谈话，大致了解了事情的起因。随后，朱胜德抱着试试看的态度，结合自己多年的农村经验，制定了调解预案。紧接着，他又骑车走进村里进行实地查看，同时到村委会征询村组干部的意见和建议。面对双方尖锐的矛盾，朱胜德来来回回跑了十多趟，多次与双方当事人晓之以理，动之以情的沟通，站在公正的立场上，经过3次调解，终于化解了这对堂兄弟7年的矛盾。

“村民有事找到你，你总不能说自己不会调解吧。再说，这是我第一次独立进行调解，当时心里很紧张生怕调解不好，让矛盾扩大化。我也明白这是一次只能胜利，不能败的‘战役’。”朱胜德说。当冒某某将调解成功的大红锦旗送到朱胜德面前时，他显的无比激动，也让他坚信群众无小事，只要用心去做，总会收获成功。第一次调解的成功，给了朱胜德很大的鼓舞，也为他日后工作开了个好头，树立了信心。

想要成为一名合格的调解员，专业的法律知识、涉农政策、良好的群众基础及实践操作缺一不可，朱胜德深知自己的“不足”。为尽快将自己的“短板”补齐，朱胜德自费到购买了20多本法律书籍进行自学，还认真学习了解第一次、第二次土地调整政策；业余时间，他经常骑车走村串户，深入到群众中去，聆听村组干部对“东家长李家短”进行分析。除此之外，朱胜德还经常收看电视中播放的法律栏目，认真阅读报纸上刊登的一些调解案例，丰富知识面，提升自身业务能力。

俗话说只要功夫深，铁杵磨成针。从不会调解到成为调解能手，朱胜德付出了许多辛勤的汗水，也收获了很多。这么多年的工作实践也让他总结了一套“四心”工作法，即工作要有热心、耐心、恒心、公心，这样才能让矛盾当事人信服，在处理过程中起到事半功倍的效果。

作为一名有着31年党龄的优秀党员，朱德胜时刻不忘以一名合格的共产党员严格要求自己，始终坚持平时工作走在前，重点工作干在前，急难险重挺在前，在认真干好本职工作外，通过自己的言行举止影响周围的人，起到模范带头作用。

在平时工作生活中，朱胜德坚持做学习的表率，通过上网、集中学习等形式，引领同事、群众一同学习，积极宣传好党的方针政策。对上级布置的任务做到不打折扣，100%执行到位，绝不给组织添麻烦。他还将田间地头作为自己工作的阵地，经常走村串户，了解民情，即使不是工作遇到群众他也会坐下来与他们谈心、拉家常，增进与群众的亲和力。

在做好日常矛盾调处工作同时，朱胜德还要经常参与到城建拆迁、秸秆禁烧、违章监管、村庄环境整治等这些全县性的重点工作中，而且越是在这些重难点工作面前，就越能看到朱胜德的身影。县城辖区相对来说矛盾纠纷多，一旦处理不当容易激化矛盾，从而形成群体性上访事件或导致刑事案件发生。每当这个时候，作为党员的朱胜德都会站在最前面。他说：“在危险困难面前，我们党员要做第一个站出来的人，再说我们不上前，谁上前？同时，也要让别人看到我们党员与普通群众的区别，起到引领与传播正能量的作用。”

2009年，朱胜德在郑庄村摸排辖区不稳定因素时，得知培仁学校因扩大校舍，要征用该村一块地，而此地早已被该村村民承包从事家禽养殖，后因经营不善已有5年没有按时交纳租金，且该承包人远在南方务工。一边急需用地建校舍，一边要求给予18万元的经济赔偿，急的村支部书记团团转不知如何是好。朱胜德了解这一情况后，迅速与村干部商议并拿出解决办法，最终以18万元的赔偿变成4万元补偿，就把问题解决了。

2014年，发在牛山医院的一场医患纠纷，主要原因是一名产妇在该院产下一个巨大婴儿，在接生过程中造成婴儿右胳膊臂丛神经损伤。后因双方在赔偿问题分歧较大，难以达成一致意见，眼看着事态即将扩大。好在朱胜德仔细了解情况后，本着公平、公正的心态为双方妥善解决了分歧，也赢得了当事双方一致认可称赞。

像这样的成功案例还有许许多多……

在人民调解的岗位上，朱胜德调出了和谐，调出了友谊，调出了感情，赢得了群众的认可、领导的赞许，展现了一名共产党员应有的本色和高尚情操。“作为党员，在今后的工作中，我还要有一份热，发一份光，为群众服务永远在路上，只有起点没有终点。”朱胜德说，“党组织提供平台，我要把它做成人生的大舞台。