干部是干部工作的基本对象。做好干部工作，一个重要前提是懂干部。懂得了干部，做起工作就会心中有数、遇事不慌。怎样才算了解干部？这就需要加深了解。

    首先是要懂他们的职责。职责是开展工作的基本依据。这个干部与那个干部要求不同，不在于别的，主要在于职责。对于这个常识性问题，并不是所有环节都能把握好。比如，面对基层组工干部要求他们“积极推进干部人事制度改革”，面对组织部长要求他们“努力提高干部考察材料写作水平”，即是一例。

    其次是要懂他们的业务。在提高党的建设科学化水平的今天，业务水平包括领导水平越来越成为对领导干部的核心要求。懂他们的业务，就可以从特定的专业而不是一般化的角度与他们进行交流，以唤醒他们的自豪感和自尊感。

    其三是要懂他们的环境。干部情况不同，工作环境很不相同。有的环境较好，有的环境较差。特别是对于那些工作环境艰苦、条件较差的干部，要怀有高度的同情与崇敬之情。一味地共性地、不加区别地提要求，难以使其心服。

    其四是要懂他们的素质。由于每个人学习条件、成长历程不同，其基本素质也不相同。如，城市出身的干部与农村出身的干部不同，学理工出身的干部与学文史哲出身的干部不同，学生出身的干部与部队转业的干部不同等等。懂干部的素质，就是懂他们的优势与差距，可以有的放矢地做工作。

    其五是要懂他们的甘苦。各级干部都是活生生的人，他们工作、战斗在第一线，面临大量繁杂的事务，有甘甜，也有苦恼。只有体谅他们的甘苦，在他们收获时鼓掌，在他们疲惫时加油，在他们挫折时安慰，在他们困难时援助，才会真正与他们有共同语言和战友情谊。如果不体谅他们的甘苦，立在岸上瞎指挥，“站着说话不腰痛”，很难与干部贴心同气。

    其六是要懂他们的问题。与任何人一样，干部自在工作生活中也会产生许多问题，有工作上的，有情感上的，还有身心上的。对这些问题，要客观对待，抱着一颗悲天悯人治病救人的心，帮助其指出并改正，切不可听之任之骄之纵之、坐待其毙时以先知者自居；也不可无限放大、把干部说得一团漆黑要一棒子打死。找准问题对症下药，是干部工作者职业素养的重要体现。

    还要懂他们的希望。希望是任何人得以努力的源动力，有希望才有未来。干部的希望有的切合实际，但有的并不切合实际，或过高，或过偏，抑或不符合人类发展的基本道德和大趋势。不过，希望毕竟只是希望，在未付诸实践之前，都处于论证阶段。所以，要下大力气分析干部的思想状况，把握其希望的方向、程度，有针对性地采取对策，引领干部始终走在正确的轨道上，救人于未病之时。这既是医者的最高境界，也是干部工作的最高境界。

（文章来源：《组织人事报》2012年11月1日 7版）