今年以来，河南西平县建立组工干部接访、下访、回访三项机制，扎实做好组工信访各个环节工作。

该县建立文明接访机制，设立信访接待室，由部班子成员轮流值班接访，认真听取党员、干部、群众的意见和诉求，对属于受理范围的，由专人登记处理，不属于受理范围的，做好政策解释和思想疏导。建立定期下访机制，实行信访案件部长包案、科室专办制度，部领导每月抽出2-3天时间到基层下访，听取群众意见建议，开展矛盾纠纷排查化解工作。建立适时回访机制，对办结信访案件一周内上门回访，了解案件处理结果是否落实到位、对群众的承诺是否兑现等，避免已结案件出现反弹和重访。

（《中国组织人事报》2016年9月26日 组织工作版）