近年来，浙江苍南县针对群众问题“收集易、化解难”情况，建立第一书记“五办”协调化解机制，通过环环相扣、逐级处置的方式，助力第一书记有效发挥作用。截至目前，已协调化解问题4500多个，落实帮扶资金860万元。

“五办”内容包括，问题收集即办，第一书记把“民情接访、民情走访”收集到的问题进行梳理，能办的立即办。乡镇分析会协调办，对村里不能办理的事项，由第一书记上报乡镇民情分析会请求协调解决。片区工作组联办，将乡镇部门职权外的事项提交至第一书记片区工作组，借助派出单位力量予以解决。县委组织部抄办，县委组织部建立问题抄告制度，及时接收片区第一书记工作组上报的各类问题并进行集中交办、转办、督办和反馈。民情现场会交办，由县委领导牵头召开现场办公会，重点解决政策性强、情况复杂且前几步未协调解决的群众问题。

（《中国组织人事报》2016年3月9日 基层党建版）