2019年7月初到牛山社区，对于社区基层的工作算的上是一枚标准的“萌新”。在领导和同事的帮助下，我熟悉适应，快速成长。我觉得，社区基层工作关键就是“眼勤、手勤、脚勤”。眼勤，就是善于观察，学习经验、发现问题、找到办法。手勤，就是勤于记录，勤于总结，帮助他人。脚勤，就是深入群众、融入群众，练得一付铁脚板，为群众办实事解难题。

对于常规工作，要坚持以人为本，换位思考，周到服务，真正做到一切为群众着想。细心审核每一项资料，按照规定流程办事，牢固树立“多看、多思、多做”的意识，减少错误发生，提高业务效率。将“眼勤、手勤、脚勤”的工作方法，着重体现在“四个员”中。

将心比心，换位思考，做好群众的“调解员”。

我在社区工作的两个月中，一位群众来访，他家的孩子上学需要开具家庭贫困证明办理助学金，但被告知其家庭情况不在相关部门的规定之内后，情绪激动，难以交流，一直在那儿自说自话，我根据自己之前的工作经验，仔细倾听，等他情绪稍有稳定，再向他讲明政策，说清事实。他仍几次三番与我争论，但本着以人为本的原则，我通之以情，晓之以理。最终，群众表示理解，了解到政策详情，主动向我表达歉意。我觉得能够切实帮助群众解决遇到的困难，是我毕生受用的宝贵财富。

解民忧，办实事，当好群众的“服务员”。

万隆小区排污难问题一直是困扰小区居民的“心头病”，更是牛山社区无不牵挂的对象。为了切实维护群众权益，让群众生活有获得感、幸福感、安全感，社区对小区生活环境整治做到有组织、有重点、见实效。组织社区志愿者对小区内的杂草、垃圾进行“地毯式”清理；将老大难的下水道排污问题列为重点整治对象，安排吸粪车一辆，社区主任带头干，志愿者抢着干，小区群众主动干；整治成效显著，吸粪10车，疏通下水道3处，化粪池1处。我秉持解民忧、办实事的初心，用实际行动做好群众的“服务员”，获得广泛好评。

不怕吃苦，坚守一线，做好群众的“安保员”。

警报！9号台风“利奇马”来袭，为落实县委县政府、街道关于做好天气防范工作的紧急通知，24小时全天候值班。我迅速提高思想重视度，牢固树立以人民为中心的思想，密切掌握台风动向和汛情，做好充分准备。和社区主任深入一线，认真落实各项防御措施，确保防御工作无死角、无盲区。主动请缨，下辖区，重点排除安全隐患广告牌3处，拆除实验小学破旧横幅2条，加强辖区内铁皮手工品加工作坊管理1处，提醒社区居民妥善安置室外物品；入户走访社区孤寡老人，重点关注老牛山巷周言彩老人，老人住所系老旧瓦房存在轻微漏雨，我们密切关注老人住所状况，做好立即转移准备，告诫其尽量减少外出，确保无突发情况发生。时刻关注台风动向，确保群众生命财产安全，确保正常生产生活秩序。

志愿服务，义务劳动，做好群众的“卫生员”。

创建国家文明城市，需要人人参与、人人尽力、人人共享。周六义务劳动，红马甲就是我们的代言，辖区的背街小巷到处都是我们的身影，宣传发动，营造氛围，为使创文工作深入人心。通过宣传栏，张贴创文宣传标语，组织开展形式多样的宣传活动，广泛宣传，大造声势，营造了良好的创文氛围。加强学习，健康管理教育，落实责任，积极开展市容环境整治活动，加强包保区域创文工作，营造一个优美、舒适的生活、工作环境。努力把牛山社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。

除了做好“四个员”外，我还紧跟支部书记步伐，走访慰问离退休老党员20余位，接收新党员同志3位。完善党员台账资料，确保党员固定学习日和集中活动日正常开展。加强社区“学习强国”管理，保持党员同志政治性、时代性，做“四讲四有”合格党员。鼓励离退休老党员发挥余热，联系群众，形成其乐融融的党群关系。

群众事，无小事。张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”社区基层工作，事多、事碎、事难办是困扰社区工作者的难题，但是“世上无难事，只怕有心人”，只要我们都能深入基层、深入群众，问计于民、问需于民，“逢山开路，遇水搭桥”难题便可迎刃而解。社区工作者需要凝练“多看”“多听”“多学”“多记”；“多问”“多想”“多谈”“多讲”；“有条理”“勤学习”“重细节”这些基层工作方法和经验，克服迷茫，创新工作，获得认可，走向成功。

社区是基层的基础，只有基础牢固，国家的大厦才会稳固。正所谓：民为邦本，本固邦宁。社区建设要与邻为善、以邻为伴。我愿在社区练就一身过硬本领，禁得住万般考验。